अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

उत्पाद और गुणवत्ता

हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले पीतल और मिश्र धातु से बने होते हैं, जिन पर चांदी और सोने की परत चढ़ाई जाती है ताकि वे किफायती रहते हुए भी शानदार दिखें।

हाँ, हमारी ज्वेलरी त्वचा के अनुकूल है। हालाँकि, अन्य इमीटेशन ज्वेलरी की तरह, चमक बनाए रखने के लिए हम इसे पसीने या पानी के लंबे समय तक संपर्क में न रखने की सलाह देते हैं।

उचित देखभाल के साथ, ज़ेवर्रा के आभूषण लंबे समय तक अपनी चमक बनाए रखते हैं। हम सलाह देते हैं कि वस्तुओं को सूखी जगह पर रखें और इत्र, लोशन या कठोर रसायनों के संपर्क से बचाएं।

आदेश और शिपिंग

हम दिल्ली-एनसीआर से शुरुआत कर रहे हैं और जल्द ही अन्य राज्यों में भी अपनी सेवाएं देंगे। हम एक्सप्रेस शिपिंग विकल्प भी प्रदान करते हैं।

आमतौर पर ऑर्डर 24-48 घंटों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और आपके स्थान के आधार पर 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं।

ज़रूर! आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ईमेल या SMS के ज़रिए एक ट्रैकिंग लिंक मिलेगा।

वापसी और विनिमय

यदि उत्पाद अप्रयुक्त है, अपनी मूल पैकेजिंग में है, और एक वैध कारण (जैसे कि पारगमन में क्षति) के साथ है, तो हम डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करते हैं।

हाँ, उपलब्धता के आधार पर आकार/स्टाइल संबंधी समस्याओं के लिए बदलाव संभव हैं। सहायता के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

देखभाल और रखरखाव

अपने गहनों को मुलायम पाउच या डिब्बे में, नमी और सीधी धूप से दूर रखें, ताकि उनकी चमक बनी रहे।

हाँ, हमारे उत्पाद नियमित रूप से पहनने के लिए टिकाऊ होते हैं। इनकी लंबी उम्र के लिए, वर्कआउट, तैराकी या भारी घरेलू कामों के दौरान इन्हें पहनने से बचें।

भुगतान और सहायता

हम सभी प्रमुख डेबिट/क्रेडिट कार्ड, यूपीआई, नेट बैंकिंग और वॉलेट भुगतान स्वीकार करते हैं।

आप हमें zevrra24@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से या हमारे सोशल मीडिया हैंडल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। हमारी टीम आपकी सहायता करने में प्रसन्न है।